Отзывы о матрасах фабрика снов ставрополь
Информация
Ставрополь, Мичурина, 55а
Мичурина • 170 м
Способы оплаты
- Расчёт по картам
- Наличный расчёт
- Оплата через Интернет
Отзывы
7
Доброго дня! Мы уже два с половиной года спим на матрасе фабрики снов и претензий нет. И когда выбирали все доступно объяснили. Так что покупка оправдала ожидания.
Уже почти 2 года, как я пользуюсь матрасом компании » Фабрика Снов » изначально менеджер посоветовал мне приобрести еще и наматрасник ( честно , брать его не хотел , но настояла жена )) и не зря ) . Благодаря ему наш матрас выглядит как новый ???? да и от детских » сюрпризов» он весьма помогает ???? в целом матрасом мы очень довольны!!! Да и цены этой…
Показать целиком
Уже почти 2 года, как я пользуюсь матрасом компании » Фабрика Снов » изначально менеджер посоветовал мне приобрести еще и наматрасник ( честно , брать его не хотел , но настояла жена )) и не зря ) . Благодаря ему наш матрас выглядит как новый ???? да и от детских » сюрпризов» он весьма помогает ???? в целом матрасом мы очень довольны!!! Да и цены этой компании приятно удивили ????
Качество отвратительное. Пользоваться матрасом сама не буду и другим не советую!!!!
Купила матрас (заказ 3433) по предновогодней распродаже за 15296 р., но уже через 3 дня стежка чехла 4D превратилась в минус 4 D. Внешний вид матраса похож на матрас 30 -летней давности, по которому постоянно прыгали. Комфортность, которую я выбирала на образцах…
Показать целиком
Качество отвратительное. Пользоваться матрасом сама не буду и другим не советую!!!!
Купила матрас (заказ 3433) по предновогодней распродаже за 15296 р., но уже через 3 дня стежка чехла 4D превратилась в минус 4 D. Внешний вид матраса похож на матрас 30 -летней давности, по которому постоянно прыгали. Комфортность, которую я выбирала на образцах готовых матрасов, отсутствует. Отвезла его обратно на фабрику снов. При мне его вскрыли, и, о ужас, вместо материалов, которые я показывала на образцах в магазине, матрас наполнен другими материалами. Т.е., продавец Светлана «втюхала» мне те материалы, образцы которых в магазине отсутствовали и отсутствуют по настоящее время, в надежде на то, что вскрывать его никто не будет. Заверила меня в том, что, материалы наполнения матраса будут такими же, как я выбрала на образцах в магазине, цитата: «да, такие, но только еще лучше». Заменять материалы и чехол за свой счет отказываются. Требуют от меня доплаты еще 3500 руб., якобы со скидкой, и это только за чехол. Руководитель Каверина М.В. игнорирует мои просьбы о встрече с ней для разрешения конфликта до суда. Итого, матрас, который находится с 12.02.19 г. на складе фабрики снов и которым я пользовалась не более месяца, мне обошелся в круглую сумму: 15296+ 500 +500 ( доставка его ко мне и обратно) + 1400 (грузчики и подъем на этаж) +3500 (за новый чехол)+ 500(снова доставка)+700(снова грузчики и подъем на этаж). Цена матраса с тем же наполнением 21996 р. Но при этом комфортность по-прежнему отсутствует, т.к. наполнители остаются прежними. Деньги возвращать категорически отказываются. Придется судиться.
Не доверяйте этому производителю!!!
У моих знакомых через 2 года на их же дорогом матрасе появились огромные вмятины, которые требуют замены материалов. А гарантийный срок 1,5 года вышел. Раньше делали матрасы и они служат уже по 30 лет. А это что? Д—мо!!!!!!
Побойтесь БОГА, ИП Каверина М.В.!!!!
Уважаемая Ольга Владимировна! Спасибо за ваше участие в улучшении работы нашей компании. Ваша оценка важна для нас. Матрас, который вы выбрали и приобрели был изготовлен в соответствии с вашими пожеланиями. При проверке качества было выявлено, что в матрасе находились именно те материалы, которые были указаны в заказе покупателя. Относительно…
Показать целиком
Уважаемая Ольга Владимировна! Спасибо за ваше участие в улучшении работы нашей компании. Ваша оценка важна для нас. Матрас, который вы выбрали и приобрели был изготовлен в соответствии с вашими пожеланиями. При проверке качества было выявлено, что в матрасе находились именно те материалы, которые были указаны в заказе покупателя. Относительно замены чехла: вам было предложено заменить данный чехол, который имел следы грубой эксплуатации, но сохранил свои потребительские свойства, на новый чехол, с рельефной стежкой и высоким коэффициентом износоустойчивости со скидкой 50%, за 3666 рублей. На что вы ответили отказом. Когда вы обратились с претензией о качестве изделия, была проведена проверка качества изделия, которая установила, что матрас является товаром надлежащего качества, а все приобретенные, в том числе потертости и зацепки поверхности чехла, ни что иное, как последствия неправильной эксплуатации. Если посмотреть на фото основания, (которое вы забыли предоставить при написании отзыва) на котором эксплуатировался матрас, невооруженным глазом видно, что данное основание не соответствует ГОСТу и противоречит п.1 правил эксплуатации матраса. А именно:
Матрас должен лежать на жёсткой сплошной поверхности, (не позволяющей матрасу прогибаться под нагрузкой) соответствующей ГОСТу, или на специальном ортопедическом основании «Титан» компании «Фабрика Снов».
Соответственно производитель и продавец не должны нести ответственность за неправильную эксплуатацию матраса. В данной ситуации было предложено взять на себя половину затрат, для восстановления данного матраса, но клиент считает: «что бы он не делал – ответственность всё равно на других».
Касаемо матраса знакомых — пост гарантийное обслуживание матраса стоит всего 300р и он будет как новый. От них подобного обращения не последовало, соответственно говорить о причинно-следственных связях считаем не имеет смысла.
Производитель «Фабрика Снов» очень серьезно относится к качеству своего товара и является образцово-показательным предприятием в г. Ставрополе. И полностью соответствует высоким требованиям современных стандартов качества.
По всем вопросам можно обратиться по номеру телефона 8(8652) 233-639.
Очень довольна Королевской Кроватью и великолепным сервисом! Я в Ростове н/Д, при любой мелкой поломке или какому то вопросу по Кровати, приезжают Мастера и решают быстро и бесплатно. Удобно. Спокойно. Спасибо!
Рады, что вы остались довольны нашей продукцией и сервисом!
Сегодня посещали Ваш шоурум в ТЦ «Северный».Жаль,что нет оценки «5» с минусом тк очень хочется быть объективным и полезным для других читателей.Прочла предыдущие отзывы и была очень удивлена,как-будто речь идёт о другой компании или люди просто пытаются обвинить кого-то в своих несбывшихся фантазиях)))Ну да ладно,я пишу не об этом.Матрас не…
Показать целиком
Сегодня посещали Ваш шоурум в ТЦ «Северный».Жаль,что нет оценки «5» с минусом тк очень хочется быть объективным и полезным для других читателей.Прочла предыдущие отзывы и была очень удивлена,как-будто речь идёт о другой компании или люди просто пытаются обвинить кого-то в своих несбывшихся фантазиях)))Ну да ладно,я пишу не об этом.Матрас не приобрели,ушли с мужем думать тк много полезной информации и рекомендаций получили от менеджера,да и матрас нам нужен нестандартный,хотя оказывается и это не помеха для этой компании.Почему «5 с минусом»?!)Поясняю:1.Не сразу попали в Ваш шоурум(хотя плюс здесь в том-по пути протестировали конкурентов и их менеджеров).2.Наверное главное,что повлияло на минус-ни в одном шоуруме,и Вы не исключение,нет зоны отдыха и ожидания для покупателя.Пока я тестировала матрасы,муж мог бы с удовольствием попивать предложенный Вами кофеёк)))Ну это уж так для совсем придирчивых покупателей(мы себя такими и считаем).Резюмируя отзыв,рекомендую данную компанию для совершения долгосрочных покупок.Менеджер обоятелен и компетентен,представленные матрасы выглядят презентабельно,цена нашего «нестандарта» вписывается в планы.В ближайшее время оформим заказ через менеджера Евгения по телефону,и после хотя бы месяца эксплуатации я обязательно напишу результат.И поясню тем,кто в поиске данного вида товаров,пришли не «наобум»,моя мама спит,как королева,на изделии «Фабрики снов»,но думали за это время наверняка появились конкуренты.Обошли всех.Выбрали.Спасибо Евгению,буду ждать с нетерпением матрас и королевских ощущений!Молодцы ребята!Так держать!
Источник
Страницы: 1 2 3 4 » Вниз
Автор
Тема: Отзывы об ортопедических матрасах (Прочитано 16158 раз)
0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.
Свой первый ортопедический матрас купили уже давно. Довольна на все сто. Но сейчас хотим купить кровать пошире и, соответственно, нужен новый матрас. Тогда доверились выбору знакомого и не вникали во все тонкости. Я даже не знаю какой он фирмы. Знаю, что там есть латекс и кокосовая койра. Стала искать похожий, но столько фирм расплодилось за это время. Девочки, поделитесь, где покупали, какой фирмы и довольны ли.
Записан
Постою послушаю…тоже озабочена этим вопросом.Хотим купить кровать и матрас,матрас нужен очень жёсткий и без пружин (муж не хочет.т.к. вес большой у него).В Фабрике снов готовы сделать любой матрас за день с любым наполнением,а другие фирмы: Хилдинг андерс,Аскона и т.п. (их очень много в Изумруде) только через 2-3 недели.
Записан
Tatania, а кровать какую покупаете?
Записан
iranasarova, пока не определились…нам нужна 140на 200,а их не так много…
Записан
Tatania, а мы как раз на такой сейчас спим, но нам тесновато. Хотим 180 на 200.
Записан
iranasarova, я тоже люблю попросторней,но нам особо некуда её ставить…да и люблю спать одна,а мне 140 как раз
Записан
Девочки, а больше никто о матрасах отозваться не хочет? Тоже очень нужпн матрас, собираемся кровать новую покупать и матрас к ней, какой — не знаю. Может кто посоветует что?!
Записан
Вышла на работу, могу что-то пропустить, если что пишите ЛС или звоните
Я сразу с кроватью заказывала и анатомический матрас на сайте реклама. Матрас очень удобный, а по цене недорогой. Стоил 7 тыс. Самое главное тело на нем отдыхает и спина к утру не ноет))
« Последнее редактирование: 12 Май 2016, 21:12:43 от Christina »
Записан
За это сообщение сказали спасибо: Карамелька
атрас очень удобный, а по цене недорогой. Стоил 7 тыс.
Ничего себе 7 тысяч! Я вчера купил на реклама за 2965 Дримролл, ваш получается более чем в два раза дороже.
« Последнее редактирование: 12 Май 2016, 21:13:37 от Christina »
Записан
Будут вам киловатты счастья
Записан
Сложно оставаться принцессой, когда люди будят во мне Рамазана из Дагестана.
Тоже ищем матрас а насчет Фабрики снов есть мнения?
Записан
лучше выбирать по допустимой нагрузке
лучше чего? у допустимых нагрузок широкие рамки вам ваш нравится?
Записан
т.е. лучше с запасом по весу, чтоб без вмятин? а с чем у вас тот, который не смялся?
Записан
Вот статья по подбору матраса. https://www.fabrikasnov.com/buyers/help/
На Фабрике Снов есть возможность сделать любой по составу матрас понравившийся Вам по цене, дешевле чем у других фирм. Грамотный консультант поможет выбрать тип матраса по телефону 599595.
Записан
Если Вы обратитесь к менеджеру «Фабрики Снов» с тем, что Вы нашли матрас дешевле, чем у них — они сделают Вам такой же матрас, который Вы нашли, но дешевле и быстрее. Не верите позвоните по тел. 599595. Почему это возможно? — потому что у Фабрики Снов нет затрат на логистику из других городов, все комплектующие уже есть на складе в Ставрополе, а европейское оборудование позволяет произвести любой стандартный матрас за пол часа.
На сайте представлены не все линейки матрасов, есть и более бюджетные модели. Просто наша фабрика еще не так раскручена как другие московские бренды, но за качество она отвечает, и по цене может побороть любого производителя матрасов в нашем регионе.
« Последнее редактирование: 04 Май 2016, 20:33:40 от Part1zan »
Записан
За это сообщение сказали спасибо: ANUTOCHKA
Страницы: 1 2 3 4 » Вверх
Источник
