Сайт гбу сон ао няндомский кцсо

История возникновения Центра социального обслуживания началась с января 1988 года, когда в городе Няндома и Няндомском районе в результате обследования было выявлено 160 пожилых граждан, нуждающихся в социальной поддержке. Тогда было создано два отделения социальной помощи на дому.

Постепенно все эти годы происходило развитие: совершенствовалась структура социальной службы, внедрялись новые формы и методы социального обслуживания, улучшалась материально-техническая база, осуществлялся подбор квалифицированных кадров.

С 2003 года создано и успешно осуществляет свою деятельность отделение срочного социального обслуживания, с 2012 года – отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних и семейного неблагополучия.

С октября 2007 года по июль 2019 года в учреждении функционировало стационарное отделение для пожилых граждан и инвалидов.

В настоящее время учредителем является министерство труда, занятости и социального развития Архангельской области.

Сегодня в структуре учреждения функционируют 4 отделения:

• 2 отделения социального обслуживания на дому: организуют предоставление социально-бытовой помощи в надомных условиях гражданам, полностью или частично утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в социальных услугах;
• отделение срочного социального обслуживания: предназначено для оказания помощи разового характера, гражданам, остро нуждающимся в социальной поддержке, вне зависимости от возраста;
• отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних и семейного неблагополучия (служба социальных участковых) оказывает помощь семьям, несовершеннолетним детям, находящимся в социально-опасном положении и семьям группы социального риска, направленную на укрепление внутрисемейных отношений, профилактику семейного неблагополучия.

В соответствии с Федеральным законом № 442 — ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения Архангельской области «Няндомский комплексный центр социального обслуживания» осуществляет деятельность на платной и бесплатной основе:

Предоставление социального обслуживания в форме социального обслуживания на дому, включая оказание социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг, социально-психологических услуг, социально-педагогических услуг, социально-трудовых услуг, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, срочных социальных услуг.

С января 2019 года ГБУ СОН АО «Няндомский КЦСО» оказывает государственные услуги по признанию нуждаемости в социальном обслуживании совершеннолетних и несовершеннолетних граждан и составлению индивидуальной программы предоставления социальных услуг на территории Няндомского района Архангельской области.  Специалисты осуществляют приём заявлений граждан и содействие в получении реабилитационных услуг в ЦР «Родник» детьми-инвалидами в сопровождении законных представителей, совершеннолетними инвалидами 2 и 3 групп. При учреждении функционирует Пункт проката технических средств реабилитации.

Для достижения уставных целей учреждение использует формы социального обслуживания в зависимости от характера нуждаемости граждан в социальной поддержке и социально-экономических условий (организация приёмных семей для пожилых граждан и инвалидов, «мобильные бригады» для решения социальных проблем граждан, живущих в отдаленной местности), оказывает дополнительные социальные услуги за оплату в соответствие с утверждёнными тарифами.

В соответствии с подпрограммой № 5 «Семья и дети Архангельской области на 2013 – 2020 годы» государственной программы Архангельской области «Социальная поддержка граждан в Архангельской области на 2013-2020 годы» при отделении срочного социального обслуживания с 2013 года функционирует клуб многодетных семей.

Для оказания помощи нуждающимся гражданам всё большее развитие приобретает волонтерское движение. Учреждение тесно сотрудничает с благотворительным Фондом «Старость в радость» (г. Москва),  образовательными учреждениями г. Няндома, МБУК «НЦКС», Детской школой искусств, предпринимателями города. Волонтёры оказывают непосредственную помощь в проведении социокультурных мероприятий, а также адресную помощь разового характера.

Режим работы сотрудников учреждения:

Время начала и окончания работы, перерыва для отдыха и питания устанавливается следующее:

пятидневная рабочая неделя с нормальной продолжительностью рабочего времени (40 часов в неделю для мужчин, 36 часов – для женщин).

Для женщин:

Начало работы – 08.00.

Перерыв – с 12.30 до 14.00.

Окончание работы – 17.00.

Пятница – с 08.00 до 14.30.

Перерыв – с 12.30 до 13.00.

Выходные дни – суббота, воскресенье.

Для мужчин:

Начало работы – 08.00.

Перерыв – с 12.30 до 14.00.

Окончание работы – 17.30.

Пятница – с 08.00 до 16.30 с обеденным перерывом с 12.30 до 13.00.

Выходные дни – суббота, воскресенье.

Личный прием граждан руководителями учреждения проводится в порядке очередности в их служебных помещениях по адресу: г. Няндома, Архангельской обл., ул. Фадеева, д. 2а, корп. 2.  Личный прием граждан может проводиться и по предварительной записи.

Личный прием граждан специалистами структурных подразделений проводится в рабочее время ежедневно, кроме выходных и праздничных дней.

♦ Приказ по личному приему.

Приложение к приказу

№ 8 от 23 января 2017 г.

График приема граждан

Структура государственного учреждения

Адрес: Архангельская область, г. Няндома, ул. Фадеева, д. 2-А, корпус 2

E-mail: nkcso@mail.ru

Группа в контакте: https://vk.com/club134625360

Группа «Созвездие добра» в контакте : https://vk.com/club172799010

Режим работы: 

 Понедельник-Четверг: 8.00-17.00
 Перерыв с 12-30 до 14-00
 Пятница: 8.00-14.30                                   Перерыв с 12-30 до 13-00

Телефоны: (факс) — 8(81838)6-44-96

• отделение социального обслуживания на дому №1 — 8(81838) 6-40-34,
• отделение социального обслуживания на дому №2 — 8(81838) 3-12-14, 
• отделение срочного социального обслуживания — 8(81838) 6-61-42.
• отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних и семейного неблагополучия – 8(81838) 6-33-05

Директор: Козенкова Наталья Николаевна

Заместитель директора: Лыткина Екатерина Сергеевна

 Учредителем является министерство труда, занятости и социального развития Архангельской области.

Контактные данные министерства

Министр — Молчанова Елена Владимировна

Заместитель министра — Кузьменко Михаил Николаевич

Почтовый индекс: 163061

Адрес: Архангельская область, г.Архангельск, пр. Новгородский д. 160

Тел/факс: приемная (8182) 41 08 80

Электронная почта: mintrud@dvinaland.ru

Группа в контакте: https://vk.com/club127855386

Адрес сайта: https://arhzan.ru

ИНФОРМАЦИЯ О ПОРЯДКЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБ

Согласно Федеральному Закону №59 от 02.05.2006г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Федеральному Закону №442 от 28.12.2013г. «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» жалоба, предложение, отзыв могут быть отправлены:

1. С помощью информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»:

на электронную почту учреждения: nkcso@mail.ru

через раздел «Обратная связь» на официальном сайте учреждения

2. С помощью почты России в виде письма на юридический адрес учреждения: 163200, г. Няндома, ул. Фадеева 2 а, корп.2.

Прием обращений, жалоб граждан в письменной форме при личном приеме осуществляются по адресу:

г. Няндома, ул. Фадеева 2 а, корп.2.,

с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00,

перерыв на обед с 12.30 до 14.00,

в пятницу с 8.00 до 14.30,

перерыв с 12.30. до 13.00,

суббота, воскресенье — выходной.

Тел. 8 (81838) 6-44-96.

Согласно Постановлению министерства труда, занятости и социального развития Архангельской области от 23 декабря 2014 года №43-П заявители могут обратиться с жалобами в случае нарушения стандарта предоставления государственной услуги, нарушения установленного порядка предоставления государственной услуги, включая:

• нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;
• нарушение срока предоставления государственной услуги;
• требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативно-правовыми актами Российской Федерации, нормативно-правовыми актами  Архангельской области для предоставления государственной услуги;
• отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативно-правовыми актами Российской Федерации, нормативно-правовыми актами Архангельской области для предоставления государственной услуги;
• отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены Федеральными Законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации, нормативно-правовыми актами Архангельской области;
• затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативно-правовыми актами Российской Федерации, нормативно-правовыми актами Архангельской области;

Жалоба должна содержать:

• наименование отделения учреждения, сотрудника, решение и действие (бездействие) которых обжалуются;
• фамилию, имя, отчество, сведение о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителя;
• сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) сотрудника учреждения;
• доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением или действием (бездействием) сотрудника.

В случае, если в жалобе не указаны фамилия лица, направившего обращение и почтовый или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

Указанная жалоба подлежит рассмотрению, включая проведение проверки информации, содержащейся в жалобе.

Срок рассмотрения жалобы по существу не может превышать 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из решений:

• удовлетворяется жалоба;
• отказ в удовлетворении жалобы.

​Отказ имеет место в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
если жалоба подана лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

В случае признания жалобы необоснованной готовится мотивированный ответ на жалобу. Отказ по результатам рассмотрения жалобы отправляется заявителю не позднее 1 дня после принятия решения.

По результатам рассмотрения жалобы принимаются исчерпывающие меры по устранению выявленных  нарушений.

Лица, ответственные за рассмотрение жалоб:

Директор – Козенкова Наталья Николаевна, тел. 8 (81838) 6-44-96

Заместитель директора — Лыткина Екатерина Сергеевна, тел. 8 (81838) 6-44-96